Кто должен составлять техническое задание?

Этим вопросом часто задаются представители заказчика, когда возникает необходимость автоматизировать какой-либо бизнес-процесс. Почему-то сегодня со стороны большинства заказчиков нет полного понимания того, насколько это важный этап, а не простая бюрократическая волокита. И насколько скрупулезно обе стороны подойдут к этому этапу работ, настолько будет более точным, правильным, ожидаемым и быстрым результат проекта.
Что ж попробуем разобраться. Давайте для начала все-таки определимся, что же такое техническое задание?
Техническое задание (ТЗ) — исходный документ на проектирование технического объекта (изделия). ТЗ устанавливает основное назначение разрабатываемого объекта, его технические характеристики, показатели качества и технико-экономические требования, предписание по выполнению необходимых стадий создания документации (конструкторской, технологической, программной и т. д.) и её состав, а также специальные требования.
Можно сказать, что ТЗ - документ, в котором описывается, ЧТО нужно заказчику, в отличие от последующей проектной документации, в которой акцент переносится на ответ на вопрос, КАК этого достичь.
(Материал из Википедии).
Данное определение, на мой взгляд, полностью раскрывает суть термина. Итак, основное назначение ТЗ полностью раскрыть и описать все требования, предъявляемые к желаемому результату заказчиком. От того, как сформулированы эти требования, зависит успех или неуспех проекта. И на данном этапе заинтересованность в успехе должны проявлять максимально обе стороны. Заказчик – чтобы потратить меньше средств на переделку неудачного проекта, исполнитель – чтобы меньшими усилиями успешно завершить проект и получить прибыль. И как раз на этом этапе возникает резонный вопрос: кто должен писать данный документ?
С одной стороны, казалось бы, это должен делать заказчик, т.к. он и только он полностью знает, что же он хочет видеть в результате. Но сможет ли данная сторона, не обладая техническими знаниями в области разработки программного обеспечения, корректно изложить все свои требования? Провести их анализ на предмет того, что каждое требование должно быть понятным, конкретным, тестируемым, как того требуют правила составления ТЗ. «Хочу кнопку красного цвета, дающую точные данные по продажам за месяц!». Наверное, ничего вразумительного на основе данного ТЗ исполнитель не реализует.
Тогда ТЗ должен писать сам исполнитель? Тоже не идеальный вариант. Исполнитель, получив от заказчика изложение задачи, может интерпретировать её немного в ином русле, как понимает задачу сам. И сухой технический язык, на котором будут изложены все понятые исполнителем требования, не даст ответа заказчику – то ли он имел в виду, описывая желаемый результат. Особенно комично выглядит ситуация, когда на стол руководителя заказчика попадает документ, изобилующий технической терминологией, специфическими словами, зачастую на английском языке, который он должен подписать и, соответственно, подтвердить, что всё написанное это то, что они и просили!
Поэтому наиболее оптимальный вариант – это работа в тандеме. Именно при полном погружении исполнителя в предметную область заказчика, разговор на одном языке при построении списка требований, когда сходятся воедино язык потребителя-неспециалиста и язык разработчика, рождается документ, на основании которого будет создан продукт, максимально приближенный к исходной поставленной цели. Такой синтез даст обеим сторонам полное понимание описываемого процесса. Не будет сомнений в том, что какая-то часть технического документа осталась «белым пятном» и во что эта часть превратится в результате.
Да, написание ТЗ сложная задача, но лучше временные инвестиции вложить в данный этап, нежели найти брешь и выяснить, что нужно переделывать фундамент, когда пришло время положить крышу.
И главное, перед тем, как создавать документ, заказчику нужно понять, что именно он хочет видеть в результате, а исполнителю – отказаться от реализации невыполнимых требований.
Успешных вам проектов!

chicfly.ru
13:27 19.10.2017



Отзывы и комментарии
Ваше имя (псевдоним):
Проверка на спам:

Введите символы с картинки:



Интересное

Как сформировать у ребенка чувство ответственности

Как часто в разговорах с родителями мы слышим, что ребенок не хочет помогать, не прислушивается к п...

Утепление фасадов в Киеве: выбираем надежный метод

Утепление здания – вынужденная мера для защиты жилища от морозов. А еще этот метод допускает р...

За день до премьеры «Конец света»...

За день до премьеры «Конец света»... Каким вы представляете себе конец света? Падение метеор...

Таро - заморский овощ. Как его вырастить?

Более двух тысячелетий многие народы тропических регионов используют в пищу клубни растения таро. Чт...

Лен и джут - лучший межвенцовый утеплитель.

Межвенцовые утеплители представляют собой материалы, изготовленные из волокон растений джута или льн...

Живые игрушки Беби Аннабель и Беби Борн. Что выбра

Пожалуй, особого, пристального внимания заслужено удостоились интерактивные куклы Беби Борн и Беби А...

Аренда кофемашины: что за услуга и какие преимущес

Натуральный кофе прочно включился в нашу обычную жизнь: с него многие люди и начинают утро. Все пото...

Пять чувств. Что может передать живопись?

Музей Прадо, Мадрид. Среди рубенсовских полотен есть пять под общим названием «Чувства» ...

Пастила, зефир, маршмеллоу. Что общего у этих слад

Даже у самых ярых сторонников здорового питания потекут слюнки при виде невесомых, нежных лакомств с...

Рекламная акция на пакетах как вариант привлечения

Все очень устали от пестрящих баннеров и рекламных стендов на улицах города. В связи с этим сейчас т...



Развивая портал:

Наш проект разработан для людей, стремящихся день за днем совершенствоваться во всех сферах жизни. Каждый для себя найдет что-то интересное и подчеркнет из статьи полезные вещи. На сайте описано огромное количество моментов, которым в повседневной жизни вы найдете практическое применение. Отсутствие навязчивой рекламы, политики и новостных лент, наличие легкого юмора и полезных постов делает наш сайт комфортным для чтения.

Содержательная и познавательная информация, которая сконцентрирована на нашем сайте дает возможность ответить на отдельно интересующие вас вопросы. Для того, чтобы каждый посетитель на нашем портале смог в кротчайшие сроки отыскать нужную, для него информацию, мы максимально упростили интерфейс и улучшили систему поиска необходимой статьи. Теперь нет смысла тратить солидное количество времени для поиска ответа на необходимый для тебя вопрос.